Créez des canaux de communication ouverts

La communication ouverte est comme le fluide dans vos articulations: quand il est là, vous ne le remarquez même pas. Mais quand on en manque, chaque jour devient douloureux. Trop souvent, l'information est partagée en vase clos au travail. Pas nécessairement parce que les gens accumulent des connaissances délibérément - habituellement parce que nous oublions simplement de parler à des collègues avec lesquels nous n'interagissons pas tous les jours. Nous oublions même parfois de tenir nos coéquipiers informés!

Bien sûr, la communication ouverte ne se limite pas à fournir des mises à jour sur le projet. Nous avons également besoin de nous sentir en sécurité en partageant nos opinions. Pour ce faire, nous devons faire preuve d'ouverture à l'égard de nos erreurs et partager les leçons que nous avons apprises. C'est à chacun d'entre nous de créer un environnement de sécurité psychologique et de dissidence respectueuse où nous pouvons être francs, même si nous sommes dans des situations bizarres. Rien de tout cela n'est facile, et cela ne se fait pas du jour au lendemain.

La bonne nouvelle, c'est que l'adoption de quelques pratiques simples peut avoir un impact important sur la façon dont votre équipe communique et travaille ensemble.

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Cet ouvrage est un produit dérivé de « Fostering open communication » d’Atlassian et est utilisé en vertu d’une licence publique internationale Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY-SA 4.0).