Analysez vos « cinq pourquoi? »

Que vous l’utilisiez pour une analyse rétrospective ou simplement pour explorer l’espace d’un problème, l’analyse des cinq pourquoi vous aide à trouver la cause profonde d’un problème et à réfléchir à la partie du problème que vous êtes vraiment là pour résoudre.

Utiliser ce jeu pour...

Donner à votre équipe une compréhension solide d’un problème et de ses répercussions.

Cerner les points qui vous ont échappé, déterminer les hypothèses et décider à quelle partie de l’espace du problème vous allez vous attaquer.

Mise en pratique

L’analyse des cinq pourquoi est un excellent moyen de comprendre le problème d’un utilisateur et de déterminer sur quels aspects votre équipe peut travailler. Elle est également utile pour étudier les causes profondes d’un incident, mais il ne s’agit pas de faire porter le chapeau à quelqu’un.

Accédez au jeu Analyse your 5 “Whys” sur le site “The Atlassian Team Playbook”, par Atlassian (2019).

Pour faciliter la compréhension, vous pouvez accéder à une version en français du site qui a été traduite mécaniquement.

Conditions d'utilisation

Les documents que l’on trouve sur ce site Web ont été produits ou rassemblés pour offrir aux Canadiens et Canadiennes de l’information sur les programmes et services offerts par le gouvernement du Canada. Ils sont assujettis aux conditions suivantes.

Date de modification :: 2019-12-16